Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
