Nhưng anh không còn là loại người như thế nữa.Đây có thể là một kỹ năng rất hữu dụng dành cho bạn, một khi bạn đã thành thạo nó.Từ các luật sư, thợ ống nước cho đến công nhân cơ khí hay giáo viên, chúng ta đều dựa vào những người làm chuyên ngành để xác định tính trung thực và công bằng của họ.(12) Nếu người đó không hề có cảm xúc, có thể họ đang bị lừa gạtKhi mọi chuyện diễn ra bất ngờ, mức độ khó chịu sẽ lớn hơn.Hãy trung thực và chúng ta có thể bỏ qua toàn bộ mọi chuyện.Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?”Với trường hợp này, những chiến thuật thông thường không có tác dụng, vì người đó có thể không bị buộc phải nói cho bạn biết và nhiều khả năng hơn nữa là họ không được lợi lộc gì từ việc đó.Có lẽ cái giàn treo trị giá 50 đô la và một khoản bảo hành 30 đô la chẳng nhiều nhặn gì so với dàn âm thanh 800 đô la.Bạn cũng sẽ học được cách khơi gợi cuộc trò chuyện theo bất kỳ chiều hướng nào bạn lựa chọn để có được thông tin mình muốn.
