Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây?Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Sau mùa xuân đó, Watson phải vào cấp cứu ở bệnh viện mang tên tổng thống Roosevelt ở New York.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sởKhông khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.Năm 1943, cỗ máy khổng lồ to bằng căn phòng hoàn thành với tên gọi là Mark I.Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang.