Khi cần phải làm những gì chúng ta muốn, chúng ta sẽ chú tâm làm một việc.Để ý xem người đó cần bao nhiêu thời gian để trả lời.Nếu câu trả lời được ra nói trơn tru và bài bản thì có thể thấy rõ rằng người đó đang chờ đợi câu hỏi và đã dành thời gian chuẩn bị sẵn câu chuyện của mình.v… Nếu đúng là cô ấy ốm nằm nhà, cô ấy chỉ việc nói rằng bạn đã nhầm – chiếc xe có ở nhà.Câu hỏi: “Gần đây có nghe được chuyện đồn thổi gì hay ho không?”Patc4 – Giả định trực tiếp/ phát đạn trong bóng tối Gđ1: Dàn cảnhĐây là chiến lược duy nhất mang hơi hướng đe dọa.Nếu bạn không có được sự thật, những câu như “Trung thực là chính sách tốt nhất” hoặc “Dối trá chỉ làm tổn thương tất cả mọi người” sẽ không có tác dụng ảnh hưởng với ai cả.Người đó do dự khi đối diện với người kết tội và có thể quay đầu hoặc xoay cả cơ thể.Bạn không có lựa chọn nào khác.
Bạn thể hiện cho người đó biết rằng những gì đã xảy ra hoặc những gì người đó đã làm là chuyện có thể chấp nhận được vì nó cho phép bạn và người đó thiết lập một mối quan hệ – cá nhân hoặc công việc – tốt hơn bao giờ hết.
