Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn- Đề là những người quyết định rất giỏi.Hãy nhớ lại những điều bác sĩ làm khi bạn đến khám bệnh: họ hỏi bạn những câu hỏi về triệu chứng, về biểu hiện và đo nhiệt độ của bạn.Trước khi bắt tay vào viết cuốn sách này, tôi là cố vấn của tập đoàn tư vấn quản lý toàn cầu McKinsey & Company.Mình cần nghĩ xem mình có thể làm gì để đưa ra quyết định chính xác hơn.Chỉ cần dùng những phương pháp tiếp cận mà chúng ta đã học được trong cuốn sách này!John Bạch Tuộc - một thanh niên sáng dạ nuôi hoài bão trở thành họa sĩ đồ họa vi tính đang cần mua chiếc máy tính đầu tiên.Hãy lấy một ví dụ khác.Kiwi tự nhủ: Chỉ lo lắng và băn khoăn với những câu hỏi ấy sẽ không đưa mình đến đâu.Bạn hãy gặp gỡ John nhé.Nếu ai đó thử làm việc gì và thất bại, chàng sẽ là người đầu tiên lên tiếng: Tôi đã bảo mà!.
