Hãy nói chuyện một cách chân thành.Khi tâm trạng u uất, bạn tìm kiếm lối thoát trong rượu, ma túy và các chất gây nghiện khác.Liệu bạn có thể sống nếu thiếu các chương trình ti-vi? Hãy hình thành nên những thói quen khác thay thế, chẳng hạn như nghe đài.Mô hình chín đỉnh động viên bạn phát triển những mặt tích cực và cố gắng kiểm soát các mặt tiêu cực.(Sau này bạn có thể tẩy chỗ mực ấy đi bằng dung dịch tẩy rửa có gốc dầu hỏa).Hãy bỏ ngoài tai những thành kiến ấy và thay thế chúng bằng những câu nói mới.Và sau đó, bạn cũng hãy đi ngủ.Cuốn sách mà bạn đang cầm trong tay sẽ trở thành một trong những cuốn sách quan trọng nhất trong cuộc đời bạn.Trong suốt chuyến đi, bạn có thể sử dụng chiếc bìa đó để đựng tất cả các giấy tờ mà bạn muốn giữ lại, đặc biệt là những giấy tờ cần thiết để được thanh toán lại chi phí chuyến đi.Tiềm thức của bạn phát triển một ác cảm tự nhiên đối với việc làm như thế.
Moeller đã tìm ra một phương pháp đối thoại rất thành công với các khách hàng của ông.
