Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ.- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.