Trong mục này, chúng ta sẽ nghiên cứu mối quan hệ giữa lời nói và những cử chỉ đi kèm.Dưới đây là ví dụ chung cho thấy những điều này được sử dụng như thế nào.Phương trình xác định cán cân ưu thế rất đơn giản.Chẳng hạn: “Mel, tôi vừa nói chuyện với Cindy, và chị ấy bảo rằng chị ấy thấy mệt mỏi với việc anh nhờ người khác làm thay để có thể về sớm.Nó khiến cho địa vị của người đó thấp hơn.Kịch bản B: Bạn nghi ngờ người bạn đời của mình đang ngoại tình.Người đó có thể đặt các đồ vật giữa mình và người kết tội mình.Sự hờ hững của bạn sẽ khiến người đó mất tự tin.Nếu bạn muốn biết liệu người đó có lấy tiền không, chỉ cần nói: “Số tiền chúng ta lấy ở khoản chi vặt à? Hãy cố gắng dùng dưới 10 đô la mỗi lần, bởi vì như thế tốt hơn.Nếu bạn nghĩ chuyện đó không ổn, hãy đợi cho tới khi nghe thấy điều này!