Tháng 11, iPod bắt đầu xuất hiện trên thị trường với dung lượng ổ cứng 5GB, có khả năng lưu tới 1.Khách hàng đi bộ xuống một cầu thang xoáy ốc, hoặc đi thang máy cũng bằng kính trong suốt - để bước vào một cửa hàng rộng tới hơn 3.– “Không ai đã từng làm điều này trước đây và cô sẽ thực hiện”- cô giáo trả lời.Chúng tôi không phấn đấu để có vẻ hoàn hảo.Những người tài năng này được kết nối lại với nhau nhờ Jobs – một con người có văn hóa định hướng sản phẩm tốt một cách kỳ lạ: làm cho người sử dụng thấy hài lòng.Ngược lại, khi chọn mua iPod, bạn hiểu rằng bạn đang mua một thứ gì đó đặc biệt,“Tôi đang suy nghĩ về nhiều chuyện”.Nó có thể thậm chí còn quan trọng hơn cả đời sống gia đình tuyệt vời của ông.Steve triệu tập người đứng đầu nhóm sản xuất và tất cả những người giữ vai trò quan trọng của nó.Chưa ai từng nghĩ đến điều này.
