Hãy điểm lại mà xem, những người mà chúng ta thích trò chuyện nhất thường là những người cảm thông với chúng ta nhiều nhất.Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời gian của người khác (và có thể của chính bạn).Đừng nhìn vào bức tường hay nhìn ra ngoài cửa sổ.Hãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn.Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi.Trước kia chúng ta hay nói về Jackie Robinson và Dwight Eisenhower, rồi thì JFK và Elvis.Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.Tháng 10-1993, Bob Woolf, người bạn và đồng sự thân thiết nhất của tôi đã vĩnh viễn ra đi một cách đột ngột.Hãy nói đơn giản là: Nói chuyện với anh thì thích thật! như thế cũng đủ lịch sự và làm cho người đối thoại với bạn cảm thấy vui.
Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.
