Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất.Tự tin khi nói có nghĩa là bạn đang tự tin trong cuộc sống.Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý.Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công.Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình.Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?.• Bốn lưu ý khi xuất hiện trên truyền hình và trên truyền thanhHãy điểm lại mà xem, những người mà chúng ta thích trò chuyện nhất thường là những người cảm thông với chúng ta nhiều nhất.George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười:Xưa kia, trong một xã hội hay tranh chất và với những con người thích sống đơn lẻ, câu này có vẻ được ưa chuộng.

Xem thêm Thu gọn