Tôi cười méo xẹo, còn chàng phi công thì vẫn chủ trương im lặng là vàng.Nếu bạn tìm thấy một vấn đề cuốn hút bạn, hãy cố gắng làm sao cho người đang nghe bạn cũng bị lôi cuốn theo.Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.Nếu không, người ta sẽ không có ấn tượng gì sau khi trò chuyện với bạn và sự hiện diện của bạn hoàn toàn mờ nhạt.Nếu bạn nói từ hồi còn bé xíu đã là một fan của họ thì có thể họ sẽ nhăn mặt ngay.Thị trường chứng khoán năm nay dao động thất thường quá.Thể thao là một trong những niềm đam mê lớn nhất của Nixon.Tôi tự thuyết trình một mình.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi.
